הסיפור שלנו

Miro Tours -  הם ויולטה ומאיר אוקנין יליד ותושבי  העיר הרצליה ,דמות מוכרת בתחום הספורט בעיר,  העסק רקם עור וגידים מאהבה בלבד למשחק הכדורגל ולקבוצת ברצלונה, בילדותי חלמתי  לשחק עם יוהן קרוייף שהיה כוכב ברצלונה , ומי שהתווה את היסודות ודרך החשיבה של המועדון עד היום ,בשנת 1982 בן משפחה סידר לי מבחנים בקבוצת מלאגה הספרדית, החלום נגוז  טלפון שקיבלתי בספרד  החזיר אותי לארץ לאחר שבועיים למלחמה  בצו 8 הייתי ביחידה מובחרת).

בתום המלחמה נשארתי בארץ ושחקתי בליגה הראשונה בשנות ה 80 , בביקורי הראשון במועדון הכדורגל בברצלונה חתמתי על חברות למועדון ,וכך מדי שנה הייתי נוסע לראות את הקלסיקו עם חברים לעבודה, לאחר חברות רצופה במועדון והמתנה של 18 שנה קיבלתי בשנת 1999 את הכיסא קבוע במגרש, זה מניה במועדון לכל החיים, כיום לאישה ולילדים יש כיסאות במגרש.

כשהקמנו  את העסק אשתי ויולטה ואני כעסק משני, הבאנו ניסיון עצום בניהול, האישה שהיא בעלת תואר ראשון במנהל עסקים, ותואר שני בכלכלה בינלאומית, עסקה בעבר בתחום המלונאות ואני עבדתי בשני חברות מהמובילות בתחומם  בישראל , בראשון הייתי  מנכ"ל החברה ,ובשני מנהל השירות והשיווק בארץ ובעולם, עם ניסיון של 25 בתחום ,ביחד בנינו בתחילה עסק כשירות ללקוחות בספורט ,וחרטנו על דגלנו  סטנדרטים של  שרות ברמה הגבוה ביותר, כמצרך ראשון , שרות ואמינות ללקוח ,יושר אישי , ואיכות במוצר ללא תחרות ,המקצועיות שלנו בנוסף לקשרים הנהדרים שבידנו, עם הכרטיסים למשחקים שאנו מספקים, ועם מלונות,  שהיחס ללקוחות שלנו כמו בית, כך אנו מקבלים את החדרים הטובים ביותר במלון ,כך נבנו הקשרים עם נותני וספקי השרות בתיירות, בקטלוניה ובמדריד.

​

אנו כעסק לא שונים מחברות אחרות כולנו במהות,  מתווכים, בכרטיסים, במלונות, וטיסות, אנו נמדדים לפי,סטנדרטים ופרמטרים של יושר ואמינות,  וכנותני שירות ללא תחרות, אנו תמיד בודקים את הצרכים המתבקשים של הלקוח ,ולפי צרכיו  אנו משווקים את האיכות בחבילת המוצר המתבקש , אנחנו כעסק קטן , ספקנו ועזרנו בכרטיסים למשחקי כדורגל בברצלונה, לכל החברות הגדולות בארץ ,כולל האינטרנט , בתחילה סיפקנו למרבית החברות המובילות בתחום כרטיסים למשחקים הגדולים, על ידי תיווך, ובהמשך ללקוחות ממגוון רחב של האוכלוסייה, יש לנו  לקוחות שמגעים למשחקים הגדולים  עם מטוסים פרטיים,

והיחס אצלנו לא משתנה בין לקוח ללקוח ,כולם שווים וכולם מקבלים אותו יחס בהתאם לכרטיס ,או החבילה שהלקוח רכש.

MIRO TOURS הינו מותג יוקרה בברצלונה

מקושרים למועדון,ולשחקנים ברמה האישית אנחנו נמצאים באימונים סגורים כבני משפחה, או בבלויים עם השחקנים, אנחנו מקובלים ברוב הקבוצות בספרד, פשוט אנחנו בני בית בלי קשר דם ("כמה שזה נשמע הזוי "),  וזאת האמת שלנו , תמיד טוב לשאול לקוחות עבר שהיו אייתנו במשך השנים .

אנו הכנסנו ילדים לצילומים עם שחקנים עולמיים כמו : מסי ,ניימר, סוארס ופיקה, לקחנו לקוחות לבלוי במועדונים הנחשקים ביותר עם שחקני הכדורגל, הקשרים שלנו זה חוזקנו, אנו V.I.P. בכל מועדון מכובד ויוקרתי בקטלוניה ,ולכן אנו הטובים ביותר בתחום בארץ ובעולם .

איכות הכרטיסים שלנו הם חוויה ללקוח והגשמת החלום וזה עובדה, אנחנו עלינו לשידורים בטלוויזיה של ספרד במדריד, הינו בערוץ הספורט של ברסה TV  בקטלוניה' ובערוץ הרדיו של שירים ושערים בספרד, בישראל בערוץ 2 במוסף השבת ,ובערוץ הספורט שעשו כתבה על הקשרים שלנו עם קבוצת הכדורגל בברצלונה  ,כתבו עלינו בעיתונים , וגם חילקנו מתנות לילדים, הכל אמיתי ועובדות מוצקות שמתועדות בסרטונים ובתמונות, אנו באים עם ידע ניסיון וקשרים הטובים ביותר בתחום , אנו מכירים את כל המגרשים בספרד אישית, ויודעים מה הצרכים של הלקוח, מה נקודות הצפייה הטובות ביותר בכל מגרש, לדוגמא: באצטדיון ברצלונה יש  100.000 אלף  מקומות , כך שמעל מחצית מכמות היושבים אינם רואים טוב ,(צריך משקפות לזיהוי השחקנים,) מי שיושב גבוה מקבל רק אווירה, לכן כל לקוח אצלנו מקבל את האינפורמציה האמינה ביותר לכרטיסים שהוא רוכש.

• מלונות- אנו מספקים רק במרכזי התיירות המובלים בחדרים הטובים ביותר לתקופה המתבקשת. 

• כל לקוח מקבל דפי הסבר לאינפורמציה עדכנית בקטלוניה ,לטיולים, קניות, ובלויים, שחוסכים כסף רב.

• אנו לא עובדים לפי כמות הלקוחות, הלקוחות אצלנו הם לקוחות חיים הולכים וחוזרים,  

• אנו עובדים לפי איכות המוצר שאנו מספקים ללקוח, וכל לקוח זה עולם ומלואו לכן אנחנו שונים, וברמה אחרת.

​

​

MIRO TOURS  מגשמים לכם חלום